மெட்ரோ சேவைக்கு பயணிகள் 5-க்கு 4.3 மதிப்பெண் வழங்கல்: கம்யூனிட்டி ஆஃப் மெட்ரோஸ் ஆய்வில் தகவல்

சென்னை: சென்னை மெட்ரோ ரயில் சேவை​களுக்​கான ஒட்​டு மொத்த பயணி​களின் திருப்தி மதிப்​பெண் 5-க்கு 4.3 ஆக இருப்பதாக ‘கம்​யூனிட்டி ஆஃப் மெட்​ரோஸ்’ ஆய்​வில் தெரிய​வந்​துள்​ளது. கம்​யூனிட்டி ஆஃப் மெட்​ரோஸ் (Community of Metros) என்​பது உலகம் முழு​வதும் உள்ள நகர்ப்​புற மெட்ரோ ரயில் சேவை​களின் செயல்​பாடு​களை ஒப்​பிட்​டு, தரநிலைகளை நிர்​ண​யிக்​கும் ஒரு சர்​வ​தேச அமைப்பு ஆகும்.

இந்த அமைப்​பில் சென்னை மெட்ரோ ரயில் நிறு​வனம் 2024-ம் ஆண்​டில் புதிய உறுப்​பின​ராகச் சேர்ந்​தது. உலகத் தரத்​திலான செயல்​பாடுகளை அடைவதற்​கும், முன்​னேற்றங்​களை மேற்​கொள்​வதற்​கும் இது முக்​கிய கவனம் செலுத்துகிறது. இதற்​கிடை​யில், கம்​யூனிட்டி ஆஃப் மெட்​ரோஸ் கடந்த ஆகஸ்டில் இணை​யதளம் மூல​மாக பயணி​கள் திருப்தி குறித்த கருத்​துப் பதிவை நடத்​தி​யது.

இதில் சுமார் 6,500 வாடிக்​கை​யாளர்​களிடம் இருந்து பதில்​களைப் பெற்று சென்னை மெட்ரோ ரயில் நிறு​வனம் முதலிடம் பிடித்​துள்​ளது. இந்​தக் கணக்​கெடுப்பு பற்​றிய விளம்​பரம் சுவரொட்​டிகள், இணை​யதளம் மற்​றும் சமூக ஊடகங்​கள் மூலம் செய்​யப்​பட்​டது. இந்​தக் கணக்​கெடுப்​பானது சேவைத் தரம், அணுகல், கிடைக்​கும் தன்​மை, நம்​பகத்​தன்​மை, பாது​காப்பு ஆகிய​வற்றை நோக்​க​மாகக் கொண்​டிருந்​தது.

இந்த கணக்​கெடுப்​பில் உலகெங்​கிலும் உள்ள 32 மெட்ரோ ரயில் நிறு​வனங்​கள் பங்​கேற்​றன. இந்​நிலை​யில், இந்த ஆய்​வின் முடிவு​கள் தற்போது அறிவிக்​கப்​பட்​டுள்​ளன. சென்னை மெட்ரோ ரயில் சேவை​களுக்​கான ஒட்​டு மொத்த வாடிக்​கை​யாளர் திருப்தி மதிப்​பெண் 5-க்கு 4.3 ஆக இருப்​ப​தாகத் தெரிவிக்​கப்​பட்​டுள்​ளது.